Приложение №7 к Публичной оферте цифровой платформы Payda Pro и Payda Market
Регламент расчетов и выплаты вознаграждения Payda Market
Редакция № 1 | Дата вступления в силу: 01.08.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящий Регламент расчетов и выплаты вознаграждения Payda Market определяет порядок денежных расчетов, возникающих при оформлении и исполнении Заказов через Payda Market.
1.2. Регламент регулирует:
- Прием оплаты от Клиента;
- Организацию расчетов через банки, эквайеров и платежные организации;
- Учет денежных обязательств по Заказу;
- Удержание комиссии Payda;
- Резервирование и приостановление распоряжения суммой Заказа;
- Расчет и выплату вознаграждения Партнеру-бухгалтеру;
- Полные и частичные возвраты;
- Корректировки, зачеты и удержания;
- Расчеты при Спорах;
- Сверку расчетов и формирование расчетных документов.
1.3. Оформляя Заказ, Клиент подтверждает согласие с применимыми условиями расчетов. Принимая Заказ, Партнер-бухгалтер подтверждает согласие с порядком расчета и выплаты вознаграждения.
2. Участники расчетов и правовой статус Payda
2.1. В расчетах участвуют Клиент, Партнер-бухгалтер, Payda и привлеченный банком либо платежной инфраструктурой поставщик платежных услуг.
2.2. Payda в части организации расчетов действует как оператор цифровой платформы и коммерческий агент Партнера-бухгалтера в пределах полномочий, предоставленных Офертой, Соглашением Партнера-бухгалтера и настоящим Регламентом.
2.3. Партнер-бухгалтер поручает Payda:
- Организовать прием оплаты через платежного партнера;
- Вести электронный учет платежей по Заказам;
- Рассчитывать комиссию Payda;
- Формировать сумму, подлежащую выплате Партнеру-бухгалтеру;
- Передавать платежному партнеру необходимые распоряжения о выплате или возврате;
- Формировать реестры, отчеты и иные расчетные документы;
- Осуществлять предусмотренные Регламентом зачеты и удержания.
2.4. Payda вправе привлекать банки, эквайеров, платежные организации, операторов электронных денег, процессинговые компании и иных поставщиков платежных услуг.
2.5. Если прием, хранение или перевод денежных средств по применимой расчетной модели осуществляется платежным партнером, соответствующие денежные средства учитываются и переводятся таким платежным партнером, а Payda осуществляет организационный и информационный учет расчетов.
3. Стоимость Заказа
3.1. До оплаты Клиенту должна быть доступна итоговая стоимость Заказа либо порядок ее определения.
3.2. Итоговая стоимость может включать:
- Стоимость бухгалтерской или сопутствующей услуги;
- Стоимость доступа к программному обеспечению, если она включена в соответствующий тариф;
- Комиссию Payda, если она возлагается на Клиента;
- Комиссию платежного партнера, если она подлежит оплате Клиентом;
- Налоги и обязательные платежи;
- Стоимость дополнительных функций и услуг;
- Иные заранее раскрытые платежи.
3.3. Стоимость Заказа определяется в тенге, если иное не предусмотрено условиями конкретного платежного продукта.
3.4. Скрытые платежи не допускаются.
4. КОМИССИЯ PAYDA И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ
4.1. Денежные средства, поступающие от Клиентов, аккумулируются в Payda для последующего распределения между Партнерами-бухгалтерами. Суммы, причитающиеся Партнерам-бухгалтерам, имеют транзитный характер и не являются доходом Payda.
4.2. Денежные средства, полученные от Клиента за приобретенные через Payda Market Услуги, распределяются между Payda и Партнером-бухгалтером в следующем соотношении:
- Вознаграждение Партнера-бухгалтера 70% от стоимости фактически выполненной и подтвержденной Услуги;
- Комиссионное вознаграждение Payda 30% от стоимости фактически выполненной и подтвержденной Услуги.
4.3. Комиссия Payda в размере 30% взимается за предоставление цифровой инфраструктуры Payda Pro и Payda Market, организацию взаимодействия между Клиентом и Партнером-бухгалтером, предоставление Заказов, сопровождение их исполнения, организацию расчетов и иные функции Платформы.
4.4. Партнер-бухгалтер, присоединяясь к Оферте и Регламенту расчетов, подтверждает согласие с установленным распределением 70/30 и предоставляет Payda право удерживать комиссию в размере 30% до перечисления вознаграждения Партнеру-бухгалтеру.
4.5. Вознаграждение Партнера-бухгалтера в размере 70% рассчитывается исходя из стоимости фактически выполненных и подтвержденных за соответствующий расчетный период Услуг.
4.6. Расчет вознаграждения Партнера-бухгалтера и комиссии Payda производится один раз в месяц по результатам сверки фактически выполненных работ, отраженных и подтвержденных в Payda Pro и/или Payda Market.
4.7. По результатам ежемесячной сверки Payda формирует расчет, в котором отражаются:
- Общая стоимость фактически выполненных и подтвержденных Услуг;
- Вознаграждение Партнера-бухгалтера 70%;
- Комиссия Payda 30%;
- Возвраты и отмены;
- Корректировки;
- Удержания, если они предусмотрены Офертой и Регламентом;
- Итоговая сумма, подлежащая выплате Партнеру-бухгалтеру.
4.8. При полном исполнении Услуги распределение стоимости производится в соотношении 70/30 от полной стоимости соответствующей Услуги.
4.9. При частичном исполнении, отмене Заказа или частичном возврате Клиенту распределение 70/30 применяется к стоимости фактически выполненной и подтвержденной части Услуги, если иной порядок прямо не предусмотрен условиями соответствующего пакета.
4.10. Комиссия Payda не подлежит начислению на стоимость Услуги или ее части, которая не была фактически оказана и подлежит полному возврату Клиенту, за исключением фактически понесенных расходов и иных случаев, предусмотренных Офертой и Регламентом расчетов.
4.11. После проведения ежемесячной сверки и учета предусмотренных корректировок Payda перечисляет Партнеру-бухгалтеру причитающееся ему вознаграждение на указанные им банковские реквизиты в сроки, установленные настоящим Регламентом.
5. Прием и подтверждение оплаты
5.1. Клиент производит оплату одним из способов, доступных в Payda Market, включая банковскую карту, банковский перевод, платежную ссылку, мобильное банковское приложение, электронный кошелек либо иной способ платежного партнера.
5.2. Payda вправе устанавливать разные способы оплаты для разных категорий Пользователей, Заказов и Тарифов.
5.3. Оплата считается подтвержденной после получения Payda соответствующего электронного подтверждения от платежного партнера либо после иного подтверждения факта поступления денежных средств, предусмотренного расчетной моделью.
5.4. При ошибке в назначении платежа, несовпадении реквизитов или отсутствии автоматического подтверждения Payda вправе запросить дополнительные документы и пояснения.
5.5. С момента подтверждения успешной оплаты денежное обязательство Клиента по соответствующей сумме считается исполненным перед Партнером-бухгалтером, если платеж впоследствии не отменен, не оспорен и не признан ошибочным или мошенническим.
6. Резервирование суммы Заказа
6.1. После успешной оплаты сумма Заказа до наступления основания для выплаты Партнеру сумма может оставаться недоступной для распоряжения в пределах технической схемы платежного партнера.
6.2. Основанием для снятия резервирования и перехода к выплате может являться:
- Приемка Услуги Клиентом;
- Завершение согласованного этапа;
- Решение по Спору;
- Иное событие, прямо установленное Заказом или Тарифом.
6.3. Резервирование может осуществляться на стороне банка, эквайера, платежной организации, посредством холдирования банковской карты либо иным предусмотренным платежной инфраструктурой способом.
7. Расчет вознаграждения Партнера
7.1. Вознаграждение Партнера-бухгалтера определяется стоимостью фактически исполненной Услуги или этапа за вычетом применимых удержаний.
7.2. Сумма к выплате Партнеру-бухгалтеру рассчитывается по формуле: «Стоимость исполненной Услуги» - «комиссия Payda» - «применимые платежные комиссии» - «возвраты» - «корректировки» - «иные согласованные удержания».
7.3. Размер вознаграждения и применимые удержания отражаются в личном кабинете, реестре расчетов, отчете агента или ином электронном расчетном документе.
7.4. Payda вправе отказать в выплате на банковский счет или платежный инструмент третьего лица, если иное прямо не допускается расчетной схемой.
8. Основание и срок выплаты
8.1. Основанием для выплаты вознаграждения является одно из следующих событий:
- Статус Заказа «Принят» или аналогичный статус приемки;
- Автоматическая приемка по истечении установленного срока;
- Подтверждение завершения оплачиваемого этапа;
- Решение по Спору;
- Иное предусмотренное Заказом событие.
8.2. Выплата производится на банковский счет или иной допустимый платежный инструмент, зарегистрированный на имя Партнера-бухгалтера.
8.3. Срок выплаты составляет до 5 (пяти) рабочих дней с даты возникновения основания для выплаты, без учета сроков обработки операции банком или платежной организацией.
8.4. Задержка выплаты по причине неверных реквизитов, блокировки счета, проверки операции, требований банка, платежной организации или государственного органа не считается просрочкой Payda, если Payda своевременно исполнила свои организационные действия.
9. Этапные и периодические выплаты
9.1. Для длительных пакетов обслуживания Заказ может быть разделен на расчетные периоды или этапы.
9.2. Выплата Партнеру-бухгалтеру может производиться ежемесячно, после выполнения отдельной задачи, после сдачи отчетности, после подтверждения этапа либо по иному графику, указанному в Тарифе или Заказе.
9.3. Для каждого этапа могут устанавливаться отдельные объем работ, срок, стоимость, порядок приемки и основание выплаты.
9.4. При прекращении длительного обслуживания расчет осуществляется по фактически завершенным и принятым этапам с учетом условий отмены и возврата.
10. Расчетные документы и налоговые обязанности
10.1. Партнер-бухгалтер самостоятельно отвечает за законность своего статуса для оказания услуг, учет полученного дохода, исчисление и уплату налогов и обязательных платежей, а также оформление документов по основной бухгалтерской услуге, если иное не следует из применимой расчетной модели.
10.2. Payda оформляет собственные расчетные и налоговые документы в отношении своей комиссии и иных собственных услуг.
10.3. Payda вправе формировать отчет агента, реестр Заказов, отчет о начислениях и выплатах, акт сверки либо иной электронный расчетный документ.
10.4. Если Партнер-бухгалтер не направил мотивированные возражения к расчетному отчету в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты его размещения или направления, такой отчет считается принятым, кроме очевидной технической ошибки.
10.5. Payda и Партнер-бухгалтер понимают и принимают модель распределения вознаграждения в соотношении согласно п. 4.2. настоящего Регламента. Каждая Сторона самостоятельно признает доход в размере причитающегося ей вознаграждения и самостоятельно исчисляет, и уплачивает соответствующие налоги и обязательные платежи в соответствии со своим налоговым статусом и законодательством Республики Казахстан.
11. Полный и частичный возврат
11.1. Полный возврат может осуществляться при отмене Заказа до Акцепта, отказе Партнера-бухгалтера, невозможности исполнения, двойном списании, технической ошибке, признании Услуги неоказанной, по соглашению сторон либо в иных предусмотренных законом случаях.
11.2. При частичном исполнении Клиенту возвращается сумма за вычетом стоимости фактически выполненной части.
11.3. Стоимость фактически исполненной части определяется по этапам, объему, тарифной декомпозиции, результатам и действиям, зафиксированным в Платформе, либо по соглашению сторон или решению по Спору.
11.4. Возврат осуществляется первоначальным способом оплаты, если иной способ не требуется из-за технических ограничений или правил платежного партнера.
11.5. Срок фактического зачисления возвращенной суммы зависит от банка и платежного партнера Клиента.
12. Спор и приостановление выплаты
12.1. При открытии Спора по Заказу Payda вправе приостановить выплату Партнеру-бухгалтеру либо направить платежному партнеру соответствующее распоряжение, если это технически и юридически возможно.
12.2. Приостановление выплаты не является признанием вины Партнера-бухгалтера.
12.3. По результатам Спора возможны полная выплата Партнеру-бухгалтеру, полный возврат Клиенту, частичная выплата и частичный возврат, повторное исполнение либо иной согласованный вариант.
12.4. Если сумма, подлежащая возврату, уже была выплачена Партнеру-бухгалтеру, Партнер-бухгалтер обязан вернуть соответствующую сумму в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения требования Payda либо согласиться на ее зачет из последующих выплат.
13. Сверка расчетов
13.1. В личном кабинете Партнера-бухгалтера могут отображаться продажа, комиссия Payda, выплаты, возвраты, удержания и статусы платежей.
13.2. Партнер-бухгалтер обязан самостоятельно проверять расчетные данные.
13.3. Возражения по расчетам направляются в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты отражения соответствующей операции или предоставления расчетного отчета.
13.4. Отсутствие возражений в установленный срок означает принятие расчетной информации, кроме очевидной технической ошибки.
14. Запрет обхода расчетов
14.1. Клиент и Партнер-бухгалтер обязуются производить расчеты по Заказам через предусмотренный функционал Payda Market, если иное прямо не разрешено Payda.
14.2. Запрещается использовать Payda Market для установления контакта с последующим переводом оплаты вне Платформы с целью избежать комиссии Payda.
14.3. К нарушениям относятся предложение прямой оплаты, передача реквизитов для обхода расчетного механизма, сокрытие сделки, фиктивная отмена Заказа и принятие части оплаты вне Платформы.
14.4. Последствия нарушения определяются Публичной офертой, Регламентом работы Payda Market и применимым законодательством.
15. Ответственность сторон
15.1. Payda отвечает за корректность собственных расчетов комиссии и надлежащее выполнение своих организационных действий по передаче платежных распоряжений.
15.2. Payda не отвечает за задержки и ограничения, вызванные банком, платежной организацией, неверными реквизитами Партнера, блокировкой счета, ограничениями платежной системы, техническими сбоями внешних систем либо действиями государственных органов.
15.3. Партнер-бухгалтер отвечает за достоверность своих банковских и налоговых реквизитов и за своевременное уведомление об их изменении.
15.4. Клиент отвечает за правомерность использования платежного инструмента и достоверность сведений, предоставленных при оплате.
16. Прекращение отношений и окончательный расчет
16.1. Прекращение доступа к Payda Market, расторжение Соглашения о присоединении или блокировка Пользователя не прекращают незавершенные расчеты.
16.2. После прекращения сотрудничества Payda вправе сохранять расчетный резерв на период, необходимый для завершения возвратов, рассмотрения Споров и оспаривания платежей.
16.3. Окончательный расчет с Партнером осуществляется после завершения принятых Заказов, учета возвратов, завершения Споров и проверок и погашения задолженности.
17. Заключительные положения
17.1. Payda вправе изменять настоящий Регламент в порядке, предусмотренном Публичной офертой, в том числе в связи с изменением Тарифов, расчетной инфраструктуры, требований банка или платежного партнера и запуском новых способов оплаты.
17.2. При расхождении настоящего Регламента с обязательными правилами банка или платежной организации применяются обязательные правила соответствующего платежного партнера в той части, в которой они обязательны для проведения платежа.
17.3. Вопросы, не урегулированные настоящим Регламентом, регулируются Публичной офертой, Регламентом работы Payda Market, Соглашениями о присоединении и применимым законодательством Республики Казахстан.
17.4. Настоящий Регламент вступает в силу с даты его публикации на сайте Payda.