Қосымшадағы жазылым

Не үшін керек

Тариф компанияға Payda Pro-ның барлық мүмкіндіктерін ашады. Подписка бөлімінде қандай жоспар қосулы екенін және қай күнге дейін әрекет ететінін көресіз, тарифті рәсімдейсіз немесе ұзартасыз. Есепті өзіңіз жүргізгіңіз келмесе, мұнда бухгалтер қызметтеріне тапсырыс беруге болады.

Не қажет болады

• Таңдалған компания: тариф пен сынақ кезеңі соған рәсімделеді. Компанияны қалай ауыстыру керек — Телефоннан не істеуге болады мақаласында.

Қадам-қадаммен

«Подписка» экраны

1. Подписка экранын мына тәсілдердің бірімен ашыңыз:

   • басты экранның жоғарғы жағындағы Payda логотипі бар сол жақ батырманы басыңыз. Онда «PLUS» немесе «Market», ал тариф болмаса кезекпен «FREE» және Купить тариф тұрады;
   • Профиль қойындысында тариф карточкасын басыңыз — Қосымшадағы профиль қараңыз.

   

2. Активный план блогы жоспарды — PLUS, Market немесе FREE — және оның қай күнге дейін әрекет ететінін көрсетеді. FREE жоспарында күннің орнына «Бесплатно» жазылған.

3. Тариф қосулы болса, төменде Что входит блогы тұрады. Тізім Скрыть түймесімен жиналады және Показать түймесімен ашылады:

   • Все налоговые режимы: СНР, ОУР и НДС;
   • Безлимит на документы, ЭСФ и ЭАВР;
   • Все модули: Банк и касса, Налоговые отчёты, Продажа и Покупка;
   • Неограниченное количество пользователей.

4. Тариф болмаса, Что входит орнында PLUS-қа өту карточкасы тұрады — Тарифті рәсімдеу қараңыз. Төменде кез келген жағдайда «Не хотите вести сами — передайте учёт бухгалтеру» жазуы бар Нужен бухгалтер? блогы тұрады:

Жол	Жазуы	Бағасы
Разовые услуги	«Одна задача — фиксированная цена»	от 2 000 ₸ за услугу
Бухгалтер под ключ	«Личный бухгалтер ведёт вашу отчётность»	от 40 000 ₸ в месяц
Главный бухгалтер	«Ведёт учёт и следит за здоровьем бизнеса»	от 150 000 ₸ в месяц
Мои заявки	«Статус ваших обращений к бухгалтерам»	—

5. Өтінім қалдыру үшін қызмет жолын, ал жіберілгендерді көру үшін Мои заявки басыңыз — Бухгалтерге өтінім қараңыз.

Экранның төменгі жағында — Условия использования және Политика конфиденциальности сілтемелері.

Тарифті рәсімдеу

1. Тариф болмаса, Подписка экранын ашыңыз. Онда Что входит орнына PLUS-қа өту карточкасы тұрады: мүмкіндіктер тізімі, тариф атауы және баға.
2. Бағаны тексеріңіз. Браузерде карточка Получите больше с PLUS деп аталады, төменде — Тариф PLUS және «10 000 ₸ / мес». iPhone мен iPad-тағы қосымшада карточка тақырыбы — App Store-дағы баға мен мерзім: дүкен дәл соны есептен шығарады. Android-тағы қосымшада карточкада баға жоқ.
3. Перейти на PLUS басыңыз:
   • iPhone мен iPad-қа арналған қосымшада тариф App Store арқылы сатып алынады — сатып алуды растаңыз. Ол өткенде «Тариф активирован» және «Спасибо за покупку — доступ уже открыт.» шығады;
   • Подписка экраны браузерде ашық болса, тарифтер беті ашылады — әрі қарай Тарифті таңдау және төлеу бөлімі бойынша.
4. Активный план блогын тексеріңіз: онда PLUS және аяқталу күні шығады.

App Store-да сатып алудан бас тартсаңыз, тариф өзгермейді және хабар шықпайды.

Android-қа арналған қосымшада сатып алу қазір қолжетімсіз: Перейти на PLUS «Покупка сейчас недоступна» хабарын көрсетеді.

Сынақ кезеңі және еске салғыштар

Компания аккаунтында қосымшаның төменгі қойындыларының үстінде тарифтің жай-күйі туралы жолақ болады. Оны басыңыз — керекті әрекеттері бар терезе ашылады:

Жолақ	Қашан шығады	Не ашылады
«14 дней Payda Pro бесплатно»	Компанияда әлі тариф те, сынақ кезеңі де болмаған	Начать бесплатно түймесі бар терезе
«Демо активно ещё N дней», мысалы «Демо активно ещё 9 дней»	Сынақ кезеңі жүріп жатыр	Пробный период активен: қанша күн қалғаны, Выбрать тариф және Продолжить демо
«N дней до конца подписки», мысалы «5 дней до конца подписки»	Тарифтің аяқталуына 10 күн немесе одан аз қалды	Подписка скоро закончится: Продлить тариф және Выбрать другой тариф
«Доступ закрыт, срок истёк»	Тариф аяқталды	Бірден Выберите тариф терезесі

Мерзім белгісіз болса, жолақ күн санының орнына «Демо активно» немесе «Подписка скоро закончится» деп жазады.

1. Сынақ кезеңін бастау үшін «14 дней Payda Pro бесплатно» жолағын, ал терезеде Начать бесплатно түймесін басыңыз. Компания сынақ кезеңін бір рет қана алады.
2. «Ваш пробный период начался!» шығады — онда қанша күн тегін қолжетімділік бар екені және ол қай күнге дейін екені жазылған. Начать работу басыңыз.
3. Продолжить демо терезені жай жабады. Выбрать тариф, Продлить тариф және Выбрать другой тариф «Продолжите пользоваться всеми возможностями Payda» жазуы бар Выберите тариф терезесін ашады.

Выберите тариф терезесінде төрт карточка бар:

Карточка	Жазуы	Бағасы	Не ашылады
Сам себе бухгалтер	«Для самостоятельного учёта»	Браузерде — «от 30 000 ₸ за 3 месяца», iPhone мен iPad-та — App Store бағасы, Android-та баға жоқ	Тариф сатып алу, Тарифті рәсімдеу бөліміндегідей
Разовые услуги	«Одна задача — фиксированная цена»	от 2 000 ₸ за услугу	Бухгалтерге өтінім
Маркетплейс	«Личный бухгалтер ведёт вашу отчётность»	от 40 000 ₸ /мес	Бухгалтерге өтінім
Бухгалтер под ключ	«Ведёт учёт и следит за здоровьем бизнеса»	от 150 000 ₸ /мес	Бухгалтерге өтінім

Карточкалардың астында — «Есть код ваучера?» жолы (iPhone мен iPad-тағы қосымшадан басқа, Ваучер коды қараңыз) және Условия использования, Политика конфиденциальности сілтемелері.

Ваучер коды

Ваучер коды — компанияңызға қолданатын төленген тариф.

1. «Есть код ваучера?» жолындағы Активировать басыңыз. Ол Выберите тариф және Подписка скоро закончится терезелерінде бар (iPhone мен iPad-тағы қосымшадан басқа).
2. Активировать код терезесі ашылады. Код өрісінде тізімнен кодты таңдаңыз немесе «Не вижу свой код?» жолының астындағы Ввести вручную басып, оны енгізіңіз.
3. Компания өрісінде компанияны таңдаңыз. Керектісі жоқ болса — тізімнің басындағы Добавить таңдап, оны қосыңыз.
4. Активировать басыңыз. «Код активирован» — «Подписка обновлена — можно продолжать работу.» шығады.

Жеке кабинетте сол терезені басты экрандағы «У вас есть активный код» жолағы ашады — Компания таңдалмаса қараңыз.

iPhone мен iPad-қа арналған қосымшада кодты белсендіруге болмайды: онда «Есть код ваучера?» жолы да, «У вас есть активный код» жолағы да жоқ.

Әрекет қолжетімсіз болса

Компанияда әрекет ететін тариф немесе сынақ кезеңі болмаса, тек тарифте қолжетімді әрекет орындалмайды. «Нет активного тарифа» терезесі ашылады:

• компания Payda Pro-ны әлі байқап көрмеген — «Действие доступно на тарифе. Попробуйте Payda Pro бесплатно — это займёт секунду.» мәтіні және Начать бесплатно, Купить тариф түймелері;
• сынақ кезеңі немесе тариф бұрын болған — «Чтобы продолжить работу, оформите тариф Payda Pro.» мәтіні және Купить тариф түймесі.

1. Сынақ кезеңін бастау үшін Начать бесплатно басыңыз. «Ваш пробный период начался!» шығады — Начать работу басып, әрекетті қайталаңыз.
2. Немесе Купить тариф басыңыз — Подписка экраны ашылады. Әрі қарай — Тарифті рәсімдеу бөлімі бойынша.

Бухгалтерге өтінім

1. Қызметті таңдаңыз:
   • Подписка экранындағы Нужен бухгалтер? блогында — Разовые услуги, Бухгалтер под ключ немесе Главный бухгалтер;
   • Каталог қойындысының Услуги блогында — сол қызметтер;
   • Выберите тариф терезесінде — Разовые услуги, Маркетплейс немесе Бухгалтер под ключ.
2. Шапкасында қызмет атауы бар Payda маркетплейсінің беті ашылады. Таңдалған компанияның БИН немесе ИИН нөмірі және телефон нөміріңіз өтінімге өздігінен қойылады. БИН — компанияларда, ИИН — ЖК мен жеке тұлғаларда.
3. Беттегі қадамдарды орындап, өтінімді жіберіңіз. Жібергеннен кейін өзіңіз келген экранға ораласыз.
4. Өтінімсіз шығу үшін шапканың сол жағындағы артқа көрсеткісін басыңыз.
5. Өтінімдерді тексеру үшін Подписка экранында немесе Каталог қойындысының Услуги блогында Мои заявки басыңыз. Өтініштеріңіздің күйлері бар Мои заявки маркетплейс беті ашылады.

Нәтижені тексеру

• Активный план блогы компания тарифі мен аяқталу күнін көрсетеді. Деректер жаңармаса, экранды төмен тартыңыз.
• Сынақ кезеңі басталғаннан кейін қойындылардың үстіндегі жолақ «Демо активно ещё N дней» деп көрсетеді.
• Жіберілген өтінім Мои заявки бетінде көрінеді.

Жиі кездесетін қателер

Не көресіз	Себебі	Не істеу керек
«Покупка не прошла»	App Store төлемді өткізбеді	Қайталап көріңіз. Болмаса — қолдауға жазыңыз: Профиль → Чат с поддержкой
«Покупка сейчас недоступна»	Қосымша дүкеннен тарифті алмады. Android-қа арналған қосымшада сатып алу қазір қолжетімсіз	Кейінірек қайталаңыз немесе қолдауға жазыңыз: Профиль → Чат с поддержкой
«Пробный период уже активирован» және «Для вашей организации пробный доступ уже использован.»	Компания сынақ кезеңін бұрын алған	Тарифті рәсімдеңіз — Тарифті рәсімдеу
«Не удалось активировать пробный период»	Уақытша ақау	Кейінірек қайталап көріңіз
«Код не найден или уже использован»	Кодта қате бар немесе ол қолданылып қойған	Кодты тексеріңіз немесе оны тізімнен таңдаңыз
Жоспар күткендей емес	Басқа компания ашық	Басты экранның жоғарғы жағындағы компания атауы бар оң жақ батырмамен компанияны ауыстырыңыз
Логотипі бар сол жақ батырма мен тариф жолағы жоқ	Компания емес, жеке кабинет ашық	Компания аккаунтына өтіңіз

Әрі қарай не істеу

• Тарифтер және төлем — қандай тарифтер бар, сынақ кезеңі және белсендіру кодтары.
• Қосымшадағы профиль — Профиль қойындысындағы қалғандары.
• Телефоннан не істеуге болады — каталог және қосымшаның басқа бөлімдері.