Подписка в приложении

Зачем это нужно

Тариф открывает компании все возможности Payda Pro. В разделе Подписка вы видите, какой план подключён и до какого числа, оформляете или продлеваете тариф. Здесь же можно заказать услуги бухгалтера, если не хотите вести учёт сами.

Что понадобится

• Выбранная компания: тариф и пробный период оформляются на неё. Как сменить компанию — в статье Что можно с телефона.

Пошагово

Экран «Подписка»

1. Откройте экран Подписка одним из способов:

   • нажмите левую пилюлю с логотипом Payda вверху главного экрана. На ней «PLUS» или «Market», а без тарифа попеременно «FREE» и Купить тариф;
   • на вкладке Профиль нажмите карточку тарифа — см. Профиль в приложении.

   

2. Блок Активный план показывает план — PLUS, Market или FREE — и дату, до которой он действует. У плана FREE вместо даты написано «Бесплатно».

3. Если тариф подключён, ниже — блок Что входит. Список сворачивается кнопкой Скрыть и разворачивается кнопкой Показать:

   • Все налоговые режимы: СНР, ОУР и НДС;
   • Безлимит на документы, ЭСФ и ЭАВР;
   • Все модули: Банк и касса, Налоговые отчёты, Продажа и Покупка;
   • Неограниченное количество пользователей.

4. Без тарифа на месте Что входит — карточка перехода на PLUS, см. Оформить тариф. Ниже в любом случае стоит блок Нужен бухгалтер? с подписью «Не хотите вести сами — передайте учёт бухгалтеру»:

Строка	Подпись	Цена
Разовые услуги	«Одна задача — фиксированная цена»	от 2 000 ₸ за услугу
Бухгалтер под ключ	«Личный бухгалтер ведёт вашу отчётность»	от 40 000 ₸ в месяц
Главный бухгалтер	«Ведёт учёт и следит за здоровьем бизнеса»	от 150 000 ₸ в месяц
Мои заявки	«Статус ваших обращений к бухгалтерам»	—

5. Нажмите строку услуги, чтобы оставить заявку, или Мои заявки, чтобы посмотреть отправленные, — см. Заявка бухгалтеру.

Внизу экрана — ссылки Условия использования и Политика конфиденциальности.

Оформить тариф

1. Если тарифа нет, откройте экран Подписка. Вместо Что входит там карточка перехода на PLUS: список возможностей, название тарифа и цена.
2. Проверьте цену. В браузере карточка называется Получите больше с PLUS, внизу — Тариф PLUS и «10 000 ₸ / мес». В приложении на iPhone и iPad заголовок карточки — цена и срок из App Store: столько и спишет магазин. В приложении на Android цены на карточке нет.
3. Нажмите Перейти на PLUS:
   • в приложении для iPhone и iPad тариф покупается через App Store — подтвердите покупку. Когда она пройдёт, появится «Тариф активирован» и «Спасибо за покупку — доступ уже открыт.»;
   • если экран Подписка открыт в браузере, откроется страница тарифов — дальше по разделу Выбрать и оплатить тариф.
4. Проверьте блок Активный план: там появится PLUS и дата окончания.

Если отменить покупку в App Store, тариф не изменится и сообщения не будет.

В приложении для Android покупка сейчас недоступна: Перейти на PLUS покажет «Покупка сейчас недоступна».

Пробный период и напоминания

В аккаунте компании над нижними вкладками приложения бывает полоса о состоянии тарифа. Нажмите её — откроется окно с нужными действиями:

Полоса	Когда появляется	Что откроется
«14 дней Payda Pro бесплатно»	У компании ещё не было ни тарифа, ни пробного периода	Окно с кнопкой Начать бесплатно
«Демо активно ещё N дней», например «Демо активно ещё 9 дней»	Идёт пробный период	Пробный период активен: сколько дней осталось, Выбрать тариф и Продолжить демо
«N дней до конца подписки», например «5 дней до конца подписки»	До конца тарифа 10 дней или меньше	Подписка скоро закончится: Продлить тариф и Выбрать другой тариф
«Доступ закрыт, срок истёк»	Тариф закончился	Сразу окно Выберите тариф

Если срок неизвестен, вместо числа дней полоса пишет «Демо активно» или «Подписка скоро закончится».

1. Чтобы запустить пробный период, нажмите полосу «14 дней Payda Pro бесплатно» и в окне — Начать бесплатно. Пробный период компания получает один раз.
2. Появится «Ваш пробный период начался!» — сколько дней бесплатного доступа у вас есть и до какой даты. Нажмите Начать работу.
3. Продолжить демо просто закрывает окно. Выбрать тариф, Продлить тариф и Выбрать другой тариф открывают окно Выберите тариф — «Продолжите пользоваться всеми возможностями Payda».

В окне Выберите тариф четыре карточки:

Карточка	Подпись	Цена	Что откроется
Сам себе бухгалтер	«Для самостоятельного учёта»	В браузере — «от 30 000 ₸ за 3 месяца», на iPhone и iPad — цена App Store, на Android цены нет	Покупка тарифа, как в разделе Оформить тариф
Разовые услуги	«Одна задача — фиксированная цена»	от 2 000 ₸ за услугу	Заявка бухгалтеру
Маркетплейс	«Личный бухгалтер ведёт вашу отчётность»	от 40 000 ₸ /мес	Заявка бухгалтеру
Бухгалтер под ключ	«Ведёт учёт и следит за здоровьем бизнеса»	от 150 000 ₸ /мес	Заявка бухгалтеру

Под карточками — строка «Есть код ваучера?» (кроме приложения на iPhone и iPad, см. Код ваучера) и ссылки Условия использования и Политика конфиденциальности.

Код ваучера

Код ваучера — оплаченный тариф, который вы применяете к своей компании.

1. Нажмите Активировать в строке «Есть код ваучера?». Она есть в окнах Выберите тариф и Подписка скоро закончится (кроме приложения на iPhone и iPad).
2. Откроется окно Активировать код. В поле Код выберите код из списка или нажмите Ввести вручную под строкой «Не вижу свой код?» и введите его.
3. В поле Компания выберите компанию. Нужной нет — выберите Добавить в начале списка и подключите её.
4. Нажмите Активировать. Появится «Код активирован» — «Подписка обновлена — можно продолжать работу.»

В личном кабинете то же окно открывает полоса «У вас есть активный код» на главном экране — см. Если компания не выбрана.

Активировать код в приложении для iPhone и iPad нельзя: строки «Есть код ваучера?» и полосы «У вас есть активный код» там нет.

Если действие недоступно

Если у компании нет действующего тарифа или пробного периода, действие, доступное только на тарифе, не выполнится. Откроется окно «Нет активного тарифа»:

• компания ещё не пробовала Payda Pro — текст «Действие доступно на тарифе. Попробуйте Payda Pro бесплатно — это займёт секунду.» и кнопки Начать бесплатно и Купить тариф;
• пробный период или тариф уже были — текст «Чтобы продолжить работу, оформите тариф Payda Pro.» и кнопка Купить тариф.

1. Нажмите Начать бесплатно, чтобы запустить пробный период. Появится «Ваш пробный период начался!» — нажмите Начать работу и повторите действие.
2. Или нажмите Купить тариф — откроется экран Подписка. Дальше — по разделу Оформить тариф.

Заявка бухгалтеру

1. Выберите услугу:
   • на экране Подписка в блоке Нужен бухгалтер? — Разовые услуги, Бухгалтер под ключ или Главный бухгалтер;
   • на вкладке Каталог в блоке Услуги — те же услуги;
   • в окне Выберите тариф — Разовые услуги, Маркетплейс или Бухгалтер под ключ.
2. Откроется страница маркетплейса Payda с названием услуги в шапке. БИН или ИИН выбранной компании и ваш номер телефона подставятся в заявку сами. БИН — у компаний, ИИН — у ИП и физлиц.
3. Следуйте шагам на странице и отправьте заявку. После отправки вы вернётесь на экран, с которого пришли.
4. Чтобы выйти без заявки, нажмите стрелку назад слева в шапке.
5. Чтобы проверить заявки, нажмите Мои заявки на экране Подписка или в блоке Услуги на вкладке Каталог. Откроется страница маркетплейса Мои заявки со статусами ваших обращений.

Проверка результата

• Блок Активный план показывает тариф компании и дату окончания. Если данные не обновились, потяните экран вниз.
• После запуска пробного периода полоса над вкладками показывает «Демо активно ещё N дней».
• Отправленная заявка видна на странице Мои заявки.

Частые ошибки

Что видите	Почему	Что делать
«Покупка не прошла»	App Store не провёл оплату	Попробуйте ещё раз. Не получается — напишите в поддержку: Профиль → Чат с поддержкой
«Покупка сейчас недоступна»	Приложение не получило тариф из магазина. В приложении для Android покупка сейчас недоступна	Попробуйте позже или напишите в поддержку: Профиль → Чат с поддержкой
«Пробный период уже активирован» и «Для вашей организации пробный доступ уже использован.»	Компания уже получала пробный период	Оформите тариф — Оформить тариф
«Не удалось активировать пробный период»	Временный сбой	Попробуйте ещё раз позже
«Код не найден или уже использован»	В коде опечатка или его уже применили	Проверьте код или выберите его из списка
План не тот, что ожидали	Открыта другая компания	Смените компанию правой пилюлей с её названием вверху главного экрана
Нет левой пилюли с логотипом и полосы о тарифе	Открыт личный кабинет, а не компания	Перейдите в аккаунт компании

Что дальше

• Тарифы и оплата — какие бывают тарифы, пробный период и коды активации.
• Профиль в приложении — остальное на вкладке Профиль.
• Что можно с телефона — каталог и другие разделы приложения.