Оплата счёта по ссылке

Зачем это нужно

Клиенту не нужен аккаунт в Payda, чтобы оплатить ваш счёт. Вы отправляете ему ссылку: он открывает счёт в браузере, смотрит и скачивает его и платит кнопкой Оплатить — по вашей ссылке на оплату, например из Kaspi Pay.

Деньги идут мимо Payda, напрямую вам. Поэтому Payda об оплате не узнаёт: когда деньги придут, отметьте оплату сами.

Оплата тарифа Payda

Страница Оплата заказа — это оплата тарифа самой Payda, а не вашего счёта. О ней — в статье Тарифы и оплата.

Что понадобится

• Сохранённый счёт на оплату — см. Счёт, реализация, накладная.
• Ссылка на оплату от вашего банка или платёжного сервиса, например из Kaspi Pay. Она должна начинаться с http:// или https://.

Пошагово

Настроить ссылку на оплату

1. Нажмите карточку аккаунта справа вверху и выберите Реквизиты аккаунта. На странице Реквизиты организаций откройте вкладку Печать и QR оплаты.
2. В поле Ссылка на оплату вставьте ссылку на вашу страницу оплаты.
3. Нажмите Сохранить справа от поля — когда ссылка сохранится, кнопка станет неактивной. Общая кнопка Сохранить внизу вкладки ссылку не сохраняет.
4. Включите Показывать кнопку «Оплатить» в счёте. Переключатель доступен, когда ссылка сохранена.
5. Нажмите Сохранить внизу вкладки. Появится сообщение «Печать, подписи, ссылка и QR сохранены».

Переключатель действует только на новые счета: «Изменения на этой странице действуют только на новые документы.» Подробно о вкладке — в статье Реквизиты организации.

Кнопку можно включить или выключить у одного счёта, в том числе у выпущенного раньше:

1. Откройте печатную форму счёта: в счёте, в блоке Связанные документы, нажмите Счёт на оплату.
2. Нажмите Печать и подписи в шапке окна.
3. Отметьте Кнопка «Оплатить» и нажмите Применить. Появится «Настройки печати сохранены».

Пока ссылка на оплату не сохранена, пункт Кнопка «Оплатить» неактивен, а под ним написано «Ссылка не задана».

На телефоне ссылку задают в профиле компании, на вкладке Печать и QR: там её сохраняет общая кнопка внизу экрана, см. Реквизиты организации. Кнопку у одного счёта включают значком шестерёнки в просмотре его печатной формы — см. Печать и подписи в счёте.

Отправить счёт клиенту

1. Откройте печатную форму счёта: в счёте, в блоке Связанные документы, нажмите Счёт на оплату. Из списка Продажи — зелёная отметка Счёт на оплату в строке, затем Посмотреть.
2. Нажмите Переслать внизу окна. Ссылка на счёт скопируется в буфер обмена, появится «Ссылка скопирована».
3. Вставьте ссылку в мессенджер или письмо клиенту.

Подробнее — в разделе Отправить счёт клиенту.

Счёт сделки отправляют так же: в карточке сделки у шага Счёт на оплату нажмите Открыть, затем Переслать — см. Отправить клиенту ссылку. Отправляйте ссылку на сам счёт: в карточке сделки кнопки Оплатить нет.

В приложении откройте печатную форму счёта и нажмите Поделиться внизу экрана — ссылка уйдёт через меню «Поделиться» телефона. Подробнее — в разделе Поделиться и скачать.

Что видит клиент

Клиент открывает ссылку в браузере на телефоне или компьютере. Входить в Payda ему не нужно. На странице счёта:

• блок Документ — файл счёта с кнопкой Открыть, Тип документа, Рег. дата, Рег. номер, Сумма с НДС и НДС. У счёта без НДС в строке НДС стоит «Без НДС»;
• блок Детализация — позиции счёта: Товары и Услуги;
• внизу — Оплатить, Поделиться и Скачать.

Оплатить есть, только если в счёте включена кнопка оплаты. Она открывает вашу ссылку на оплату в новой вкладке, и клиент платит на странице вашего банка или платёжного сервиса.

Открыть показывает счёт на весь экран, внизу — те же кнопки. Подписывать счёт клиенту не нужно.

Отметить оплату

Payda не видит оплату по ссылке: деньги приходят прямо на ваш банковский счёт. Когда они пришли, отметьте оплату одним из способов.

Входящим платежом из счёта — тогда платёж будет связан со счётом:

1. В списке Продажи на вкладке Счёт на оплату нажмите в строке счёта + Платёж (входящий). В самом счёте то же делает Добавить Платёж (входящий) в блоке Связанные документы.
2. Откроется входящий платёж с контрагентом и строками из счёта. Проверьте поля и заполните пустые.
3. В поле Оплачено выберите Да и укажите дату оплаты.
4. Нажмите Сохранить как черновик.

Подробно о форме — в разделе Входящий платёж.

Выпиской банка: в разделе Платежи нажмите Загрузить выписку и загрузите файл из банка. Поступление от клиента попадёт в Payda входящим платежом. Что будет с каждой строкой, показывает её отметка — см. Загрузить выписку.

Проверка результата

• Откройте ссылку на счёт в окне инкогнито браузера — так вы увидите страницу глазами клиента. Внизу есть Оплатить, и кнопка открывает вашу страницу оплаты.
• После оплаты в разделе Платежи на вкладке Банк есть входящий платёж от клиента.
• Если платёж создан из счёта, в строке счёта в колонке Связанные документы появилась зелёная отметка Платёж (входящий).

Частые ошибки

Что видите	Почему	Что делать
У клиента нет кнопки Оплатить	Ссылка на оплату не задана или кнопка выключена в этом счёте	Сохраните ссылку — см. Настроить ссылку на оплату — и включите Кнопка «Оплатить» в панели Печать и подписи счёта
Показ кнопки включён в реквизитах, а в счёте её нет	Переключатель в реквизитах действует только на новые документы. Копия счёта берёт настройки исходного счёта	Включите Кнопка «Оплатить» в панели Печать и подписи этого счёта
«Ссылка должна начинаться с http:// или https://»	В поле Ссылка на оплату нет начала адреса	Скопируйте ссылку целиком, вместе с https://
«Ссылка длиннее 512 символов»	Ссылка слишком длинная	Возьмите в банке или платёжном сервисе ссылку покороче
Показывать кнопку «Оплатить» в счёте не включается	Ссылка на оплату ещё не сохранена	Нажмите Сохранить справа от поля Ссылка на оплату
Пункт Кнопка «Оплатить» неактивен, под ним «Ссылка не задана»	В реквизитах нет ссылки на оплату	Сохраните ссылку на вкладке Печать и QR оплаты
«Не удалось создать ссылку» после Переслать	Ссылка на счёт не выпустилась	Чуть позже нажмите Переслать ещё раз
Клиент видит «Не удалось загрузить документ»	Ссылка скопирована не полностью или больше не действует	Нажмите Переслать и отправьте клиенту новую ссылку
Клиент оплатил, а в Платежи ничего нет	Оплата по ссылке идёт мимо Payda	Отметьте оплату — см. Отметить оплату

Что дальше

• Платежи и касса — входящие платежи и журнал оплат.
• Загрузить выписку и выгрузить поручения в банк — оплаты из выписки банка.
• Счёт, реализация, накладная — реализация и ЭСФ (электронный счёт-фактура) по оплаченному счёту.